A szolgáltatásaink zavartalan működésének egyik alapfeltétele a számlák határidőre történő kiegyenlítése. Ha valamilyen okból mégsem tudsz időben fizetni, fontos tisztában lenni a következményekkel és lehetőségekkel.
1. Fizetési határidő lejárta után
Amint a számla fizetési határideje lejár, rendszerünk az alábbi lépések szerint jár el:
-
1. Figyelmeztető e-mail érkezik, a szolgáltatás még aktív.
-
2. Újabb emlékeztető e-mailt küldünk, a fiók még változatlanul elérhető.
-
3. A szolgáltatás automatikusan felfüggesztésre kerül (pl. weboldal vagy VPS leáll).
-
4. Ha továbbra sincs befizetés, a rendszer a szolgáltatást véglegesen törölheti, beleértve a fájlokat, adatbázisokat és beállításokat.
2. Mi a teendő késedelmes fizetés esetén?
Ha tudod, hogy a fizetés késni fog:
-
Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy az ügyfélportálon keresztül.
-
Sok esetben rugalmas határidő-hosszabbítást tudunk adni.
-
Amint a fizetés beérkezik, a szolgáltatás automatikusan újraaktiválódik.
3. Adatmentés és visszaállítás
Felfüggesztett szolgáltatás esetén:
-
Az adataid még ideiglenesen tárolva maradnak, jellemzően 15 napig.
-
Törlés után nincs garancia a visszaállításra – ezért érdemes mentéseket készíteni rendszeresen.
4. Elkerülés: automatikus fizetés beállítása
A leghatékonyabb megoldás a késedelmek elkerülésére:
-
Állíts be automatikus bankkártyás megújítást.
-
Figyeld az e-mail értesítéseket, különösen a lejárati figyelmeztetéseket.
Elfelejtettél fizetni? Itt megtudhatod, milyen lépések követik a számla lejáratát, mikor függesztjük fel a szolgáltatást, és hogyan kerülheted el az adatvesztést.
