Szolgáltatásaink számlázása a díjbekérő kiegyenlítése után teljesen automatizált rendszerben történik. Ez biztosítja, hogy minden ügyfél időben megkapja a hivatalos bizonylatot a megrendelt vagy megújított szolgáltatásairól.
1. Mikor állítjuk ki a számlát?
A számla automatikusan kiállításra kerül a díjbekérő kiegyenlítése után az alábbi esetekben:
-
új szolgáltatás megrendelésekor,
-
meglévő szolgáltatás megújításakor,
-
manuális bővítés vagy csomagváltás után.
2. Hogyan kapod meg a számlát?
Minden kiállított számlát:
-
e-mailben küldünk el a regisztrált e-mail címedre PDF formátumban,
-
elérhetővé a kiküldött szamlazz.hu linken, ahol bármikor letölthető és visszakereshető.
3. Mi történik, ha nem találod a számlát?
Ha nem kaptál számlát, ellenőrizd:
-
a spam mappát az e-mail fiókodban,
-
hogy helyes e-mail cím szerepel-e az ügyfélfiókodban,
-
hogy valóban megrendelted-e vagy megújítottad a szolgáltatást.
Ha ezek után sem találod a bizonylatot, ügyfélszolgálatunk szívesen segít újraküldeni azt.
4. Gyakori időpontok:
-
Havi előfizetés esetén: minden hónapban a szolgáltatás megújulása előtt.
-
Éves előfizetés esetén: a szolgáltatás lejárta előtti 2 héttel.
-
Előrendelés vagy díjbekérő alapján: azonnal a rendelés véglegesítése után.
Tudj meg mindent a számlák kézbesítéséről! Mikor készül el a számla, hogyan kapod meg, és mit tehetsz, ha nem találod. Gyorstájékoztató ügyfeleinknek.
